このプライバシーポリシーは、heyoneglobal.comがサイトを訪問したり購入したりする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明しています。

個人情報の収集

サイトを訪問するとき、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報、およびサイトとのやり取りや購入処理に必要な情報を収集します。カスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合には、追加の情報を収集することもあります。本プライバシーポリシーでは、個人を一意に識別できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。収集する個人情報の内容とその目的については、以下のリストをご参照ください。

個人情報

• SSL技術で保護されたページ上でのクレジットカード番号などの個人情報の適切な収集を保証します
• 私たちはユーザーの連絡先情報を販売しません
• ユーザーの同意なしに、ユーザーの個人情報や写真を広告に使用することはありません
• 当サイトは主な目的としてユーザーから個人情報を収集しておりません
• 以下の場合を除き、無料ギフトの提供やインセンティブ措置は行いません。
  ■ ユーザーが商品を購入した際に提供されます
  ■ マーケティング活動の一環として
  ■ 主な目的はユーザーの個人情報を収集することではありません

 

• 収集される個人情報の例：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧したサイトや製品、検索用語、およびサイトとのやり取り方法。
• 収集目的：サイトを正確に読み込むため、およびサイトの利用状況を分析してサイトの最適化を行うために使用します。
• 収集元：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して、当サイトにアクセスした際に自動的に収集されます。
• 事業目的のための開示：当社の決済処理業者であるShopifyと共有されます。

 

• 収集される個人情報の例：名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。
• 収集の目的：契約を履行するために商品やサービスを提供し、お支払い情報を処理し、配送手配を行い、請求書や注文確認書を提供し、お客様と連絡を取り、注文のリスクや詐欺の可能性を確認し、お客様が共有されたご希望に沿って、当社の商品やサービスに関する情報や広告を提供するため。
• 収集元：あなたから収集されました。
• 事業目的のための開示：Shopifyという当社の決済代行業者と共有されます。

 

• 収集される個人情報の例：名前、メールアドレス
• 収集目的：カスタマーサポートを提供する。
• 収集元：あなたから収集されました。
• 事業目的のための開示：当社の決済処理業者であるShopifyと共有されます。

 

個人情報の共有

私たちは、上記に記載されているように、サービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。例えば：

• 私たちはオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyがあなたの個人情報をどのように使用しているかについては、こちらで詳しくご覧いただけます： https://www.shopify.com/legal/privacy.
• 私たちは、適用される法律および規制に準拠するため、召喚状、捜索令状、またはその他の合法的な情報要求に対応するため、あるいは当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。

行動ターゲティング広告

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様に関心があると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例えば：

• 私たちは、Google アナリティクスを使用して、お客様がサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立てています。Google があなたの個人情報をどのように使用するかについては、こちらで詳しくご覧いただけます： https://policies.google.com/privacy?hl=ja.Google Analyticsのオプトアウトもこちらから可能です: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• 私たちは、お客様のサイトの利用状況、ご購入内容、他のウェブサイトでの当社広告とのやり取りに関する情報を広告パートナーと共有します。これらの情報の一部は、広告パートナーと直接共有し、また場合によってはクッキーやその他の類似技術を使用して共有します（お客様の所在地に応じて同意をいただく場合があります）。

ターゲット広告の仕組みについての詳細は、ネットワーク広告イニシアチブ（「NAI」）の教育ページをご覧ください。 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

個人情報の使用

私たちは、お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、商品の販売、支払いの処理、ご注文の発送および履行、新しい商品、サービス、オファーに関する最新情報の提供が含まれます。

法的根拠

一般データ保護規則（「GDPR」）に基づき、あなたが欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の法的根拠に基づいてあなたの個人情報を処理します：

• あなたの同意;
• あなたとサイト間の契約の履行;
• 当社の法的義務の遵守;
• あなたの重要な利益を保護するため；
• 公共の利益のために行われる作業を実行するために;
• 私たちの正当な利益のために、これらはあなたの基本的な権利と自由を侵害しないものです。

保持

サイトを通じてご注文いただく際、お客様の個人情報は、削除のご依頼があるまで記録として保持いたします。削除権に関する詳細は、以下の「お客様の権利」セクションをご参照ください。

自動意思決定

EEAの居住者である場合、法的効果をもたらす、またはその他の重要な影響を及ぼす自動化された意思決定（プロファイリングを含む）のみを根拠とした処理に対して異議を申し立てる権利があります。

当社は、顧客データを使用して法的またはその他の重要な影響を及ぼす完全自動化された意思決定を行っておりません。

当社の決済代行業者であるShopifyは、不正行為を防止するために限定的な自動意思決定を使用していますが、これは法的またはその他の重要な影響をお客様に与えるものではありません。

自動意思決定の要素を含むサービスには以下が含まれます：

• 繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数時間の間有効です。
• 拒否リストに登録されたIPアドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数日間のみ有効です。

 

あなたの権利

GDPR

EEAの居住者である場合、当社が保有するあなたの個人情報へのアクセス、新しいサービスへの移行、ならびに個人情報の訂正、更新、または削除を要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先情報を通じてお問い合わせください。 :heyoneglobal@heyone.cn.

お客様の個人情報は、最初にアイルランドで処理され、その後、保管およびさらなる処理のためにヨーロッパ外へ転送されます。これにはカナダおよびアメリカ合衆国への転送も含まれます。データ転送がGDPRにどのように準拠しているかの詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパーをご覧ください： https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

クッキー

クッキーとは、当サイトを訪問した際にお使いのコンピューターやデバイスにダウンロードされる少量の情報のことです。当サイトでは、機能性、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアやコンテンツ用のクッキーなど、さまざまな種類のクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがユーザーの操作や設定（ログイン情報や地域選択など）を記憶することで、閲覧体験を向上させます。これにより、サイトに再訪問したり、ページ間を移動したりする際に、情報を再入力する必要がなくなります。また、クッキーは、初めての訪問か頻繁に訪問しているかなど、ユーザーがウェブサイトをどのように利用しているかの情報も提供します。

当サイトでのご利用体験を最適化し、サービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。

ストアの機能に必要なクッキー

名前	機能
_ab	管理者アクセスに関連して使用されます。
_secure_session_id	storefrontを通じたナビゲーションに関連して使用されます。
カート	ショッピングカートに関連して使用されます。
cart_sig	チェックアウトに関連して使用されます。
cart_ts	チェックアウトに関連して使用されます。
checkout_token	チェックアウトに関連して使用されます。
秘密	チェックアウトに関連して使用されます。
secure_customer_sig	顧客ログインに関連して使用されます。
storefront_digest	顧客ログインに関連して使用されます。
_shopify_u	顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

レポートと分析

名前	機能
_tracking_consent	追跡設定。
_landing_page	ランディングページを追跡する
_orig_referrer	ランディングページを追跡する
_s	Shopifyアナリティクス。
_shopify_fs	Shopifyアナリティクス。
_shopify_s	Shopifyアナリティクス。
_shopify_sa_p	Shopifyのマーケティングおよび紹介に関する分析。
_shopify_sa_t	Shopifyのマーケティングおよび紹介に関する分析。
_shopify_y	Shopifyアナリティクス。
_y	Shopifyアナリティクス。

 

クッキーがコンピュータやモバイルデバイスに残る期間は、「永続的」クッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッションクッキーはブラウジングを終了するまで有効で、永続的クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで残ります。私たちが使用するクッキーのほとんどは永続的クッキーで、デバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に有効期限が切れます。

クッキーはさまざまな方法で管理および制御できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、当サイトの一部機能が完全に利用できなくなる可能性があることをご了承ください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの「ツール」や「環境設定」メニューにあるブラウザの設定から、クッキーを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法や、クッキーをブロック、管理、フィルタリングする方法についての詳細は、ブラウザのヘルプファイルや以下のようなサイトでご確認いただけます。 www.allaboutcookies.org.

さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできない場合があることにご注意ください。これらの第三者による情報の特定の利用を拒否したり、権利を行使したりするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。

トラッキング拒否

「トラッキング拒否（Do Not Track）」信号への対応方法について業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出しても、当社のデータ収集および利用の方法を変更することはありませんのでご了承ください。

変更

当社は、例えば当社の慣行の変更やその他の運用上、法的、または規制上の理由に対応するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行に関する詳細情報、ご質問がある場合、または苦情を申し立てたい場合は、電子メールで heyoneglobal@heyone.cn までご連絡ください。